Умови та Політики

1. Умови надання послуг

Ласкаво просимо до Lenivaro — Плавний темп! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»).

1.1. Обов'язки користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати будь-які матеріали, що є незаконними, образливими, наклепницькими чи порушують права третіх осіб.
• Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розсилки спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.

1.2. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмний код та дизайн, є власністю Lenivaro — Плавний темп або наших ліцензіарів і захищений законодавством про авторське право. Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або створення похідних робіт без нашого попереднього письмового дозволу.

1.3. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту. У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Lenivaro — Плавний темп не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

1.4. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

2. Політика конфіденційності та Cookies

Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми використовуємо файли cookie та подібні технології для забезпечення роботи Сайту.

2.1. Використання файлів Cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте вебсайт. Вони допомагають нам покращити ваш досвід користування, аналізувати трафік та персоналізувати контент. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були задоволені нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення.

3.1. Термін повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня покупки, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.

3.2. Процес ініціювання повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте інструкції щодо відправки товару. Витрати на доставку товару, що повертається, зазвичай несе покупець.
3. Надійно запакуйте товар та відправте його за адресою, наданою нашою службою підтримки.

3.3. Умови для повернення

• Товар не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
• Товар повністю укомплектований, збережена цілісність оригінальної упаковки.
• Збережені всі ярлики та заводське маркування.

3.4. Винятки

Поверненню не підлягають товари, визначені в постанові Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994, зокрема, але не обмежуючись:

• Цифрові продукти (після надання доступу).
• Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
• Товари особистої гігієни.

3.5. Терміни відшкодування

Після отримання та перевірки товару, ми обробимо ваш запит на повернення. Кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-10 робочих днів з моменту схвалення повернення. Термін зарахування коштів може залежати від вашого банку.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов або інших політик, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 057 271 64 23
• Адреса: Україна, Харків